“您好！请问我能为您做些什么？”当记者推开厂桥医院门诊的大门时，一声亲切的问候传了过来，咨询台的一位护士小姐正微笑地望着记者。一种亲切的感觉使人仿佛回到了家中。
在记者采访厂桥医院的整个过程中，这种家的感觉一直存在于左右。淡粉色的墙壁，白色的墙围，配套的窗帘，以及干净整洁的床被和乳白色的床柜，病房里的陈设很简单，但它的色彩搭配却给人一种温馨舒适的感觉。“这里就像家里一样，”在这里住院长达一年之久，患有骨质疏松症及腰椎肿瘤的胡大爷对记者说，“每天护士小姐都来为我们打扫卫生，每周还定期给我们洗头、洗澡、剪指甲。像我这样不能自理的病人，护士还要帮着洗脸、洗脚呢，夜里还为我们捶背、掖被、端屎端尿……唉，就是亲闺女也不过如此。现在儿女们工作都忙，不能整天在这儿守着，所以多亏了医生、护士细心的照顾。”说着，胡大爷的眼似乎湿润了。谈起就医经历来，胡大爷颇为感慨，他说：“我原来一直在大医院看病，前后换了两三家，可人家最后都说没希望了，后半辈子只能躺在床上度过，劝我回家好好养着。后来还是听朋友介绍，说这里不错，所以就来试试看，没想到我这匹‘死马’竟被他们给医‘活’了！现在不仅能坐了起来，还能下地走路呢。”胡大爷湿润的眼中充满了感激。
在采访中，一些病人家属纷纷拉着我说：“可要好好写写人家医院呀，这儿的医院可好呢！”一位姓李的女士告诉记者，她的母亲患的是癌症，其他大医院都不收，说是已经没救了。后来在报纸上看到有这样一家医院，便打了个电话询问，没想到人家特别热情，还专门派急救车把老人从家里拉了过来。如今不到三个月，老人由卧床不起到能够起床，直到现在的下地走路，恢复的特别好。收费也特别合理，不多收一分钱。她说：“老人本打算等病好些的时候亲自写信给报社，让报社能够向社会表扬表扬这样的好医院。没想到今天正好碰到了记者，您一定要好好写写呀。”
医院办公室张主任在接受记者采访时说：“我们的目的就是要最好的为患者服务，让患者把医院当作自己的家。”她介绍说，为了能够调动所有医务人员的积极性，医院进行了一系列的人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，将人员工资直接和医疗服务和医疗质量挂钩。“我们服务的口号是‘女儿式的服务’。”她说，所有的医务人员都要把患者作为自己的亲人来对待，不仅要用药物和医疗手段来治疗他们，同时还要用爱心来温暖他们，这是协助康复的最有效的方法。
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